Paulo Aram, Coordenador de Gestão de Riscos e Flávio Rocha, Assessor de Comunicação, da Unimed Lençóis Paulista
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28/01/2025
Paulo Aram, coordenador de Gestão de Riscos e Flávio Rocha, assessor de comunicação, da Unimed Lençóis Paulista, explicam a importância da Pesquisa de Satisfação anual realizada em parceria com o Instituto Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC). Detalham como a iniciativa contribui para o aprimoramento dos serviços prestados pela cooperativa, a metodologia utilizada para garantir segurança e legitimidade no processo, e reforçam a relevância da participação dos beneficiários para o desenvolvimento de uma operadora de saúde ainda mais alinhada às suas expectativas.
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